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APPro TE PERMITE MEDIR EL RETORNO SOBRE LA INVERSIÓN PUBLICITARIA

AUMENTE EL TICKET PROMEDIO Y LAS COTIZACIONES CON LA HERRAMIENTA DE INSPECCIÓN MÁS EFICIENTE DEL MERCADO.

  • Integraciones: Integrable con ERP, Mercado Libre, Mercado Pago, Mailchimp, Survey Monkey y otras plataformas que permiten automatizar los procesos.
  • Marketing Digital: Aumente las solicitudes de presupuesto y mida el retorno de inversión en Marketing.
    Gestión de citas: Permita que sus clientes autogestionen turnos o los empleados organicen la agenda de manera profesional
  • CRM – Prospección: El equipo comercial podrá gestionar las oportunidades de venta de manera organizada y podrá proyectar el cierre de negocios.
  • Agenda: visualice y organice las tareas del centro de servicio.
  • Presupuestos y Ordenes de Servicio: Elimine el papel definitivamente y construya una base de datos sólida.
  • Aprobación del Cliente: El cliente podrá aprobar digitalmente presupuestos y ordenes de servicio con fotos y vídeos compartidos desde el centro de servicio
  • Checklist Digital APPro: Aumente el ticket promedio y los presupuestos con la herramienta de inspección más eficiente del mercado. Ver mas detalles del Checklist
  • Recordatorios automáticos y Alertas personalizadas: La información registrada en las órdenes de servicio y el checklist digital permitirán mantener informado al cliente, promover mantenimiento preventivo y aumentar las visitas al centro de servicios.
  • Acceso del cliente: Los clientes particulares o flotas podrán acceder al Historial de mantenimiento de sus vehículos.
  • Seguimiento Comercial personalizado: utilizando la herramienta de oportunidades comerciales.
  • Encuesta de Satisfacción: Sepa si tienen clientes Promotores o detractores con la medición del NPS (Indice de Promotores Netos) y otros indicadores que le permitirá saber el nivel de atención de sus centros de servicio.
  • Reportes Gerenciales: Reportes en PowerBi de toda la información clave para la gestión y toma de decisiones del negocio.
  • Medición de ROAS: Medición del retorno de Inversión en las campañas de marketing

Potenciamos las ventas de tu centro de servicio.

Envía comunicaciones masivas, personalizadas y automatizadas.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es APPro CRM y por qué es importante?
Es una herramienta comercial bajo el formato de Customer Relationship Management (CRM) que ayuda a las empresas a gestionar y mejorar las relaciones con sus clientes. Permite almacenar y organizar información sobre clientes, vehículos, oportunidades de venta, alertas y oportunidades comerciales.
Es importante porque ayuda a vender más, brindar una experiencia de compra profesional y mejorar la retención de clientes fidelizando con tecnología, además de brindar eficiencia operativa e informaciones para la toma de decisiones basadas en datos.
¿Cómo incluir APPro CRM a mi negocio?
Debes considerar factores como características y necesidades básicas del negocio, tamaño de la empresa, calidad de información, escalabilidad, integraciones con otras herramientas, digitalización del proceso comercial y lo más importante involucramiento con el proyecto.
¿Qué funcionalidades cubre APPro CRM?
Las características principales son, generación de bases de datos de personas y vehículos, emisión de presupuestos digitales, seguimiento de oportunidades de ventas, check list vehicular digital, automatización de alertas automáticas, análisis de datos, integración con redes sociales para campañas de Marketing y herramientas de colaboración (integración con ERP)
¿Cómo voy a vender más con APPro?
Desde el momento cero “Discovery” cuando un cliente busca un producto o servicio en los buscadores puedes activar un formulario de pedido de presupuesto para medir el retorno de inversión (Google y/o Meta) y captar nuevos clientes. Y a los que llegan a tu taller podrás crear un historial de su vehículo para generar cotizaciones y hacer seguimiento de oportunidades de venta, haciendo un chequeo vehicular de su vehículo que te permitirá identificar oportunidades de venta adicionales o programar alertas a futuro, entre otras funcionalidades…
Ni hablar de las comunicaciones que podrás realizar de manera personalizada y segmentada a tu base de datos vía email y/o WhatsApp promoviendo su regreso.
¿Cómo Fidelizar a mis clientes para incrementar la recurrencia de compra?
Programando alertas automáticas con el chequeo vehicular de servicios a realizar a futuro, ya sea por kilometraje recorrido o fecha, y activando recordatorios de mantenimiento cada 6 meses, a través del envío de mensajes segmentados con el módulo de marketing podrás promover promociones, descuento o incentivando un programa de lealtad.
¿Cómo voy a brindar una experiencia de compra diferenciada?
El cliente o potencial cliente podrá tener acceso a la plataforma MI GARAJE, donde podrá hacer un seguimiento del estado de su vehículo junto con el taller de manera online
¿Cual es la opinión de mis clientes?
Con el envío de encuesta
¿Cuál es el proceso para implementar un APPro CRM en mi empresa?

Importación de datos principales o integración con ERP para la gestión de Productos, Servicios y Listas de Precios, categorización de productos y servicios, personalización del Check List digital, definición de roles en el proceso de trabajo y adaptación a nuevos flujos de trabajo (digital), capacitación de empleados y seguimiento continuo para asegurarte de que se utilice de manera efectiva.

¿Cómo afectará APPro CRM a mi equipo y a los procesos actuales?
La implementación de esta herramienta requiere cambios en los procesos, de lo manual a lo digital, y la mentalidad del equipo, donde se busca brindar una mejor experiencia al cliente mediante herramientas digitales. Además mejora la colaboración, la comunicación y la eficiencia, no solo con el cliente, sino con el equipo interno. En algunos casos puede llevar tiempo para adaptarse, todo dependerá del líder asignado al proyecto para que sepa mostrar los beneficios comerciales que busca la empresa.
¿Cómo garantizar la adopción exitosa del APPro CRM por parte del equipo?
Proporciona una formación adecuada y continua, comunica los beneficios y cómo APPro CRM simplificará las tareas, asigna responsables para supervisar su uso y considera incentivos para promover la adopción.
¿Cómo protegerá APPro CRM la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes?
Amazon Web Service resguarda toda la información del cliente de manera confidencial en la nube. La información es propiedad del cliente y no se podrá compartir salvo expresa solicitud. (Puede ver términos y condiciones en la página web).
¿Cómo mediré el éxito de la implementación del APPro CRM?
Con Power Bi de Microsoft el cliente podrá ver la información online de cada centro de servicios, y seguir mediante métricas las conversiones, presupuestos, ventas, oportunidades, satisfacción del cliente mediante encuestas de satisfacción que mide el NPS y la productividad del equipo de computrabajo, entre otros.
¿Cuál es el costo total de APPro CRM?
Se debe considerar el abono mensual de la licencia, y considerar gastos como personalización y posibles integraciones.
¿Qué tipo de soporte se ofrece después de la implementación?
Material de capacitación cortante, y soporte online para la gestión de pedidos del cliente como ser, errores, cambios, consultas o sugerencias.